Импорт ссылки на Windows: почему ключ не появился в клиенте

Что проверить в Windows

Копируйте ссылку целиком

Ссылка доступа не похожа на обычный логин и пароль. Её нельзя сокращать, переносить частями или править вручную.

Чаще всего импорт ломает лишний пробел в начале, недокопированный хвост или попытка вставить текст письма вместе с пояснениями.

• Откройте письмо в браузере или почтовом клиенте.
• Скопируйте только строку доступа.
• Не меняйте символы внутри строки.
• Если профиль уже был, удалите старую копию только после успешного добавления новой.

Старый профиль может мешать глазами

Если в клиенте уже есть несколько профилей, новый может добавиться вниз списка или получить похожее имя. В таком случае кажется, что импорт не сработал.

Проверьте список профилей и дату добавления. Только после этого решайте, что именно не получилось.

Граница с соседними темами

Эта Windows-страница не заменяет общий справочник по установке и не спорит со страницами про настройки клиента. Здесь важен слой компьютера: что именно делает Windows между кликом по кнопке и первой попыткой выйти в сеть.

Если вопрос уже ушёл за пределы компьютера, используйте денежный хаб купить доступ или возвращайтесь к странице о сайте, где описана граница между справкой и продажей. Такая развилка нужна, чтобы не лечить оплатой SmartScreen и не чинить DNS покупкой нового срока.

• Windows-слой: установка, автозапуск, TUN, DNS, сон и защита.
• Слой доступа: срок, письмо после оплаты, число устройств и продление.
• Слой соседних сайтов парка: общая установка, настройка клиента, маршрутизация и ошибки соединения без привязки к Windows.